Den mänskliga fördelen: Varför empati är nyckeln till framgång i B2B-världen, bortom siffrorna

Teknologi
Byron Watson
Av Byron Watson
3 min läsning

Effektivitet, produktivitet och resultat är allt i affärer. Mätetal dominerar samtal, KPI styr beslut och produktionen maximeras för att driva tillväxt.

Men tänk om nyckeln till att låsa upp intäktstillväxt inte bara ligger i siffror, utan i ett överraskande element: mänsklig kontakt?

Jag tror att det gör det. Och beviset finns... i siffrorna.

Bortom kalkylbladet: kraften i den mänskliga arbetskraften

Tänk på vem som helst som arbetar på ditt företag. De är inte bara en radpost i en budget eller ett nummer i en produktionsrapport.

De är först och främst en person. En far, en mor, någons partner. De är en individ med behov, ambitioner och ett liv utanför arbetet. De är du och jag.

Traditionella B2B-system, produkter och kommunikation missar ofta detta mänskliga element. Människor kallas kollektivt för medarbetare och betraktas som utbytbara delar i en maskin, endast till för att vara produktiva och uppfylla kvoter.

Detta tillvägagångssätt, som kan verka effektivt på kort sikt, kan få negativa långsiktiga konsekvenser för lönsamheten.

Job&Talent kopplar samman människor

Job&Talent Business-plattformen handlar inte bara om att koppla samman företag med pålitliga och kvalificerade medarbetare, utan om att koppla samman människor med människor.

Vårt uppdrag understryker detta: Vi stärker människorna som får världen att gå runt. Inom produktutvecklingen på Job&Talent använder vi ett människocentrerat tillvägagångssätt i vårt språk.

I vår app för företag kallas fliken med medarbetarlistan för "Personer". Den heter inte "Medarbetare", och detta är medvetet.

Att fokusera på det mänskliga i vårt språk påminner användarna om att de hanterar riktiga människor i appen.

Eftersom vår produkt fungerar som en förlängning av företaget, är det också viktigt hur vi kommunicerar med medarbetarna genom produkten. Vi blir företagets röst. Detta är kraftfullt.

Varumärkesriktlinjer: vägen till intäkter genom mänsklighet

Vårt människocentrerade tillvägagångssätt är kodifierat i våra skrivriktlinjer för varumärket.

Våra skrivriktlinjer fungerar som en vägledning för att skapa tydlig, övertygande och empatisk kommunikation som når både B2B- och B2C-publiken, oavsett produkt eller kanal. Men de är mer än bara en stilguide. Våra riktlinjer är ett strategiskt verktyg som är utformat för att låsa upp de intäktsdrivande fördelarna med ett människocentrerat tillvägagångssätt. Här är hur:

  • Medarbetarengagemang: Inkluderande och positivt språk, enligt våra riktlinjer, skapar en känsla av värde och respekt för människor. Detta översätts till högre medarbetarengagemang. Engagerade medarbetare är mer produktiva, tar större ägarskap över sitt arbete och levererar överlägsna resultat. Studier från Gallup visar att högengagerade team är 21% mer lönsamma än de med lågt engagemang.

  • Minskad personalomsättning: Människor som söker arbete dras alltmer till företag som prioriterar deras välmående och erbjuder en positiv arbetsmiljö. Vår plattform lyfter fram detta mänskliga element i våra platsannonser, vilket hjälper till att attrahera och behålla toppkompetens och minskar därmed kostsam personalomsättning. Enligt BambooHR, baserat på en rapport från SHRM, är den genomsnittliga kostnaden per anställning 4 700 USD, vilket varierar beroende på rollens nivå.

  • Varumärkesrykte: Ärlig och transparent kommunikation (också enligt våra riktlinjer) bygger förtroende hos potentiella medarbetare. Detta översätts till ett starkare varumärke, vilket attraherar högkvalitativa kandidater som vill vara en del av vår företagskultur. Ett starkt arbetsgivarvarumärke attraherar bättre talanger, vilket leder till en mer produktiv och innovativ personalstyrka.

  • Kundnöjdhet: Engagerade och nöjda medarbetare skapar en bättre kundupplevelse. När dina medarbetare känner sig uppskattade och stöttade, är de mer benägna att gå den extra milen, vilket leder till högre kundnöjdhet och lojalitet.

Slutresultatet: människor driver hållbar tillväxt

Genom att prioritera ett människocentrerat tillvägagångssätt hjälper Job&Talent företag att inte bara fylla positioner, utan också att bygga en pålitlig och högkvalitativ personalstyrka.

Detta driver i sin tur intäktstillväxt, minskar kostnader, förbättrar kundnöjdheten och skapar långsiktig framgång för verksamheten.

Bli partner med Job&Talent och använd kraften av mänsklig kontakt i din B2B-strategi. Låt oss skapa en win-win-situation för ditt företag, dina medarbetare och ditt resultat.

Om Job&Talent Business

Job&Talent Business funktioner för att informera medarbetare och bekräfta närvaro är utformade för att effektivisera personalhanteringen och öka engagemanget. Genom att använda gamification minskar vi inte bara frånvaro utan skapar också en mer motiverad och pålitlig arbetsstyrka. Dessa verktyg ger företag realtidsdata och insikter, vilket möjliggör bättre planering och snabba reaktioner på förändringar, och förbättrar därmed den operativa effektiviteten och produktiviteten. Kontakta oss för att lära dig mer om hur Job&Talent Business kan förändra din personalhantering. Det är dags att se till att du har rätt personer på rätt plats vid rätt tidpunkt, varje gång.

Träffa medskaparna

Låt oss prata om era mål!

Berätta för oss hur vi kan hjälpa till

Betrodd av branschledande kunder och utmärkelser

Det ser ut som om du besöker oss från United States
Besök https://www.jobandtalent.com